Đề tài “Giải pháp nâng cao năng suất lao động trong cung ứng dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng” được đưa vào triển khai thực hiện từ tháng 12/2022 với mục tiêu là nghiên cứu, đánh giá hiện trạng năng suất lao động (NSLĐ) trong cung ứng dịch vụ hành chính công (DVHCC) trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng; chỉ ra những nhân tố tác động đến năng suất lao động, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng suất lao động trong cung ứng dịch vụ hành chính công dựa trên nền tảng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo của tỉnh Sóc Trăng trong thời gian tới.

Qua gần 2 năm triển khai thực hiện, đơn vị chủ trì và Chủ nhiệm đề tài đã hoàn thành xong các nội dung nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy: Thực trạng NSLĐ trong cung ứng DVHCC trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng của cả ba cấp (cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã) trong thời gian từ năm 2018 - 2022 cho thấy, so sánh giữa ba cấp trên địa bàn tỉnh, mặc dù NSLĐ trong cung ứng DVHCC của tỉnh Sóc Trăng có xu hướng tăng/ giảm khác nhau theo các năm, chẳng hạn năm 2018 có năng suất lao động trong cung ứng DVHCC tương đối cao nhưng năm 2019 có giảm, năm 2020 và 2021 có giảm nhưng đến năm 2022 có xu hướng tăng.

Trong thời gian qua, tỉnh có quan tâm đến việc cải thiện NSLĐ, từ việc nâng cấp trang thiết bị cơ sở vật chất; đào tạo, bồi dưỡng CBCC ngày càng tăng thể hiện thông qua việc mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng, số lượng CBCC hàng năm được đi đào tạo, bồi dưỡng tăng; tiếp đến việc ban hành các chính sách nhằm cải thiện NSLĐ trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng như các chính sách về đổi mới công nghệ, chính sách nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực; chính sách đào tạo, bồi dưỡng CBCC về thực hiện CCHC và các chính sách về chuyển đổi số. Cải thiện NSLĐ trong cung ứng DVHCC là yếu tố quan trọng, đóng góp vào tăng NSLĐ tổng hợp chung của toàn nền kinh tế của tỉnh hay nói cách khác góp phần tăng NSLĐ của các cơ quan hành chính công. Giai đoạn 2018-2022 NSLĐ trong cung ứng DVHCC có sự cải thiện xét từ góc độ thời gian và số lượng người tham gia thực hiện giải quyết TTHC nhưng so với năm 2018 thì các năm 2019, 2020 và 2021 NSLĐ giảm, có thể do yếu tố khách quan vì thời gian đó dịch Covid 19, nhiều tổ chức và doanh nghiệp cũng như người dân không có nhu cầu thực hiện cung ứng DVHCC.

Từ thực trạng nêu trên, nhóm nghiên cứu đã đề xuất các giải pháp nâng cao năng suất lao động trong cung ứng dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng như: Nâng cao nhận thức về năng suất lao động trong cung ứng dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng; Giải pháp về xây dựng thể chế, chính sách; Giải pháp nâng cao năng lực cho cán bộ, công chức; Đổi mới sáng tạo trong cung ứng dịch vụ hành chính công; Giải pháp ứng dụng khoa học công nghệ một cách đồng bộ vào hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công; Đổi mới quy trình hành chính, quy trình giải quyết hồ sơ/ TTHC nhằm nâng cao NSLĐ trong cung ứng DVHCC; Đề xuất lộ trình và điều kiện đảm bảo thực hiện giải pháp.

Theo đánh giá của Hội đồng, kết quả thực hiện đề tài đã đáp ứng được các mục tiêu đề ra. Hội đồng Khoa học và Công nghệ chuyên ngành đánh giá kết quả thực hiện đề tài đạt yêu cầu.

Tác giả: Đặng Thị Kim Tuyến